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Job Title: Shift Manager, Amazon Logistics
Empresa : Amazon
Job Overview
Description
A equipe da Amazon Logu00edstica estu00e1 em busca de um(a) Gerente de Turno para se juntar u00e0 equipe da AMZL Brasil em nossa estau00e7u00e3o de entrega (Delivery Station) de Brasu00edlia - DS, no turno noturno.
Como Gerente de Turno, vocu00ea seru00e1 responsu00e1vel por liderar a operau00e7u00e3o noturna de uma Estau00e7u00e3o de Entrega. Seu papel envolveru00e1 fornecer suporte e lideranu00e7a para Lu00edderes de Equipe, Operadores e Prestadores de Serviu00e7os de Entrega, alu00e9m de gerenciar relacionamentos e o desempenho de agu00eancias externas.
Vocu00ea faru00e1 parte de um ambiente altamente colaborativo, dinu00e2mico e inovador, onde ideias su00e3o valorizadas e experimentau00e7u00e3o u00e9 incentivada. Nosso objetivo u00e9 encontrar soluu00e7u00f5es criativas e pru00e1ticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes.
Buscamos profissionais com um histu00f3rico de excelu00eancia em qualidade e foco no cliente, que prosperem em cenu00e1rios ru00e1pidos e desafiadores, e que estejam prontos para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanu00e7as.
Se vocu00ea gosta de desafios e estu00e1 preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina o dinamismo de uma start-up com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecer vocu00ea!
Key job responsibilities
- Estar baseado em um de nossos postos de entrega, no turno da noite. A Amazon opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, o trabalho em turnos faru00e1 parte dessa funu00e7u00e3o, incluindo finais de semana e feriados;
- Supervisu00e3o da operau00e7u00e3o que foca na entrega de pedidos da Amazon direto aos clientes;
- Apoiar sua equipe de lu00edderes operacionais na gestu00e3o diu00e1ria do posto de entrega. Isso incluiru00e1 alocau00e7u00e3o de mu00e3o de obra, lideranu00e7a de reuniu00f5es, atribuiu00e7u00e3o de tarefas e comunicau00e7u00e3o com fornecedores internos e externos;
- Trabalhar com KPIs como On Time Dispatch, First Day Delivery Success e melhorar o atendimento ao cliente;
- Pensar analiticamente sobre gerenciamento de projetos com atenu00e7u00e3o aos detalhes, capacidade de influenciar os outros e habilidades organizacionais excepcionais;
- Ser obcecado por mu00e9tricas e mergulhar fundo para encontrar as causas rau00edzes rapidamente para gerar melhorias;
- Encontrar soluu00e7u00f5es pru00e1ticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal. Utilizando habilidades excepcionais de resoluu00e7u00e3o de problemas e comunicau00e7u00e3o para influenciar o pu00fablico comercial e tu00e9cnico;
- Fornecer suporte diu00e1rio durante a implantau00e7u00e3o/implementau00e7u00e3o de novos sistemas/processos e coletar feedback;
- Mapeamento de requisitos de negu00f3cios, entendimento de processos de negu00f3cios, estudo e anu00e1lise de fluxos de trabalho e desenho de soluu00e7u00f5es;
- Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir operau00e7u00f5es normais do dia a dia. Garantir que os associados tenham as ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituiu00e7u00e3o quando necessu00e1rio;
- Comunicar mu00e9tricas diu00e1rias e relatar exceu00e7u00f5es a outros departamentos de Operau00e7u00f5es e em toda a Amazon, conforme necessu00e1rio.
Basic Qualifications
- Bachelor's degree in Engineering (any domain), Operations, Business Administration, or a related field
- Experience in logistics
- Experience in people management
- Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.)
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Speak, write, and read fluently in English
Preferred Qualifications
- Experience in e-commerce
- Experience in project management methodologies, business analysis, or process improvement
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.
Job Type : Full Time
Created: 2025-10-13
Location: Brasília, DF
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