Description Local de trabalho: Brasilia - DF Tipo de atuau00e7u00e3o: 100% Presencial Escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) com trabalho duas vezes por mu00eas aos finais de semana. Vocu00ea quer trabalhar duro, se divertir e fazer histu00f3ria? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para vocu00ea. Nossas equipes de logu00edstica estu00e3o mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logu00edsticos enfrentados nu00e3o apenas pela Amazon, mas tambu00e9m por toda a indu00fastria. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluu00e7u00f5es para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logistics Brasil (AMZL) estu00e1 procurando por um/uma Analista de Operau00e7u00f5es Logu00edsticas para se juntar ao time de gestu00e3o e monitoramento de coletas de sellers. O/A CTA atua em uma escala 5x2 em revezamento de turnos. u00c9 responsu00e1vel por monitorar o desempenho e a conformidade dos transportadores da operau00e7u00e3o de coleta (inbound), em coordenau00e7u00e3o com times internos e externos. Tambu00e9m u00e9 responsu00e1vel por apoiar os lanu00e7amentos de novos parceiros logu00edsticos de coleta. O trabalho exige alguu00e9m que tenha grande disposiu00e7u00e3o para assumir responsabilidades, tenha habilidades para identificar padru00f5es e tendu00eancias, juntamente com a capacidade de examinar detalhes e analisar dados, aprofundando-se nas causas rau00edzes dos problemas operacionais e propondo soluu00e7u00f5es. As operau00e7u00f5es seru00e3o feitas 7 dias por semana, incluindo feriados; portanto, trabalhar em diferentes turnos seru00e1 parte dessa funu00e7u00e3o. Key job responsibilities Suas principais responsabilidades seru00e3o: u2022 Gerir a operau00e7u00e3o de coleta e entrega de pacotes de Marketplace na Amazon Logu00edstica; u2022 Monitorar diariamente, hora-hora a operau00e7u00e3o de coleta dos parceiros logu00edsticos de coleta, resolvendo problemas operacionais para garantia das coletas no prazo; u2022 Gerir problemas diu00e1rios junto os transportadores de forma colaborativa e construtiva, identificar oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e identificar melhorias na u00e1rea; u2022 Analisar dados de vu00e1rias fontes e identificar tendu00eancias relevantes para que, a partir deles, decisu00f5es ru00e1pidas e importantes ao negu00f3cio sejam tomadas no dia-a-dia operacional. u2022 Gerir, analisar e melhorar as mu00e9tricas de performance; u2022 Mergulhar profundamente nas causas rau00edzes dos problemas operacionais; u2022 Responder os tickets abertos pelos vendedores parceiros em relau00e7u00e3o a temas da coleta; u2022 Apresentar mu00e9tricas para clientes internos e externos u2013 comunicau00e7u00e3o frequente com os mesmos em busca de soluu00e7u00f5es operacionais de coleta; u2022 Servir de elo de ligau00e7u00e3o entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informau00e7u00f5es; u2022 Encontrar soluu00e7u00f5es pru00e1ticas e simples para problemas complexos no dia-a-dia Key job responsibilities - Monitorar o funcionamento eficiente das transportadoras, sugerir e implantar melhorias; - Analisar dados de vu00e1rias fontes e identificar tendu00eancias relevantes a partir deles, apresentando-as de uma forma que ajude a agir; - Prever implicau00e7u00f5es com base em dados e tendu00eancias atuais e tomar as medidas necessu00e1rias; - Ser organizado(a) e u00e1gil na comunicau00e7u00e3o e atualizau00e7u00e3o de diferentes situau00e7u00f5es; - Servir de elo de ligau00e7u00e3o entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informau00e7u00f5es; - Mergulhar profundamente nas causas rau00edzes dos problemas operacionais; - Criar e acompanhar mu00e9tricas operacionais. Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Nu00e3o celebramos apenas a diversidade de nossa foru00e7a de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se vocu00ea quiser solicitar uma acomodau00e7u00e3o para a entrevista ou o processo de integrau00e7u00e3o, avise seu recrutador e ele o conectaru00e1 u00e0 nossa equipe de acomodau00e7u00e3o. Basic Qualifications - - Graduau00e7u00e3o completa em Engenharia, Administrau00e7u00e3o de Empresas, Economia, Logu00edstica ou similar; - - Experiu00eancia anterior em Transporte, ou Gestu00e3o de Contas, Logu00edstica, Indu00fastrias ou Armazu00e9ns; - - Inglu00eas bu00e1sico para intermediu00e1rio (deveru00e1 ter a habilidade para ler e escrever em inglu00eas diariamente, com os times localizados na u00cdndia) - - Conhecimentos em Excel intermediu00e1rio; Preferred Qualifications - QUALIFICAu00c7u00d5ES PREFERu00cdVEIS - - Experiu00eancia anterior no acompanhamento de processos e anu00e1lises, mu00e9tricas e resoluu00e7u00e3o de problemas; Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.